AIPICA
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为什么可以信任

每一个分数,都有依据

AIPICA 不让 AI 凭感觉打分,每一次评估都依循明确标准,并链接到实际表现与对话证据,让学员知道哪里做得好、哪里需要改善,也让企业看得懂每一个分数从何而来。

练习已完成AI 评估报告

客户沟通练习 · 企业 HR 客户

整体分数
70/ 100
评分项目 · 点击查看
需求探索60 / 100
关系创建80 / 100
价值陈述70 / 100
异议处理70 / 100

需求探索

60 / 100

以下是这个分数的判断依据。

对话证据
客户

「最近新人流动率很高,我们一直在重新培训。」

「了解,那我们的培训方案可以协助……

错过的机会

你回应了客户的问题,但在厘清新人流失原因前,就开始介绍方案。

下一次可以这样说

「目前新人最常在什么阶段离开?」

关系创建

80 / 100

以下是这个分数的判断依据。

对话证据
客户

「我们今年才刚换过一批人,团队还在重整。」

「听起来这半年变动不小,你们现在最担心的是什么?

做得好的地方

客户提到人员变动后,你先追问了他的担忧,而不是急着介绍产品。

下一次可以这样说

「这批新人上线后,最常卡在哪个环节?」

价值陈述

70 / 100

以下是这个分数的判断依据。

对话证据
客户

「这跟我们现在用的在线课程差在哪?」

「我们有 AI 对话练习,还会产出评分报告。

可以更好的地方

你说明了功能,但没有连回客户真正在意的「新人多久能独立上线」。

下一次可以这样说

「如果新人上线时间缩短两周,对你们的招募压力差多少?」

异议处理

70 / 100

以下是这个分数的判断依据。

对话证据
客户

「主管很忙,不太可能一份份看报告。」

「没问题,报告可以自动寄给主管。

可以更好的地方

你直接给了解法,却没先确认主管在意的是花费的时间,还是报告的内容。

下一次可以这样说

「主管最想先看到的是整体趋势,还是个别落后的人?」

以前,练完只知道 70 分;现在,练完知道下一次怎么做到 90 分。

01

有标准,不凭感觉

依照明确的评估标准逐项判断学员表现,再计算最终结果,降低 AI 评分的不确定性。

02

有证据,可以追溯

每一项评估都能回到实际对话与行为表现,不只告诉你「几分」,更能说明「为什么是这个分数」。

03

标准一致,结果更稳定

透过标准案例持续校准 AI 评估,确保不同时间、不同版本下,都维持一致的判断基准。

04

重要结果,可由人工把关

需要更高可信度的情境,让 AI 提升效率,同时保留必要的判断。