實戰情境跨越產業，
跨越產業，
練習真實情境
保險
新人第一次面對客戶前，先在 AI 裡練過一次
從了解客戶需求、介紹保障內容，到回應價格與保障疑慮，在真正接觸客戶前完成完整演練。
AI 客戶
「這份保單好像有點貴，我想再考慮看看。」
新進業務
「了解，您比較在意的是目前的保費負擔，還是保障內容是否符合需求呢？」
訓練歷程
01了解需求
02提出方案
03處理異議
04推進成交
使用模組
需求探索產品提案異議處理銷售實戰
零售
面對猶豫的顧客，練習把產品差異說清楚
模擬門市電子產品銷售，從了解使用需求、比較產品差異，到回應價格疑慮，練習更自然的銷售應對。
AI 顧客
「這兩台筆電看起來差不多，為什麼這台要貴這麼多？」
門市人員
「如果您主要用來工作，我可以先了解您平常最常使用哪些軟體，再幫您比較哪一台比較適合。」
訓練歷程
01詢問需求
02比較產品
03回應疑慮
04推薦選擇
使用模組
需求探索產品介紹產品比較銷售應對
房地產
成交前的關鍵談判，先練習怎麼談
模擬買方準備出價的斡旋階段，練習確認購屋意願、處理價格落差，並在買賣雙方期待之間推進成交。
AI 買方
「屋子我滿喜歡的，但這個價格還是太高了，如果不能再降，我可能就不考慮了。」
房仲業務
「了解您的預算考量，如果價格是目前最大的關鍵，我們可以先確認您可以接受的範圍，再協助和屋主進一步談。」
訓練歷程
01確認意願
02探索底價
03斡旋談判
04推進成交
使用模組
需求確認價格協商衝突處理成交談判
醫護
第一次面對焦慮的病人，練習如何好好回應
模擬新進護理師常見的病患溝通情境，練習傾聽、確認需求與清楚說明，建立更有同理心的應對方式。
AI 病人
「我等很久了，現在又不知道還要等多久，可以告訴我到底怎麼回事嗎？」
新進護理師
「抱歉讓您久等了，我了解您現在很著急。我先幫您確認目前的安排，再跟您說明接下來的流程。」
訓練歷程
01傾聽需求
02同理回應
03清楚說明
04確認理解
使用模組
病患溝通同理回應情緒應對服務實戰
教育
正式上台報告前，先跟 AI 練習回答問題
從報告內容、口語表達到臨場問答，讓學生在正式上台前反覆練習，熟悉如何清楚表達自己的觀點。
AI 老師
「你剛才提到這個方法比較有效，可以說明你的判斷依據嗎？」
學生
「可以，我主要是從研究結果中的兩組數據進行比較，結果顯示這個方法的改善幅度比較明顯。」
訓練歷程
01組織內容
02口語表達
03回答提問
04完成報告
使用模組
簡報練習口語表達臨場問答報告實戰